Política de Privacidad
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo SIA RED INC., una empresa constituida en el estado de Delaware, EE.UU. (“SIA”), recopila, usa y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestros sitios web, aplicaciones móviles, plataformas y servicios asociados al software (el “Servicio”).
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política, por lo que le recomendamos leerla detenidamente.
Esta política NO SE APLICA a la información que usted proporciona a, o que se recaba por, cualquier tercero, redes sociales que se utilizan en relación con nuestros servicios. Le animamos a que consulte directamente con dichos terceros sobre sus prácticas de privacidad.
Por favor, lea cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas respecto a su información y cómo vamos a usarla. Si usted no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su elección es no utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted está de acuerdo con esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando, se considera que el uso continuado de nuestros servicios después de que hagamos los cambios significa que usted acepta dichos cambios, así que por favor revise periódicamente la política de actualizaciones.
2. Información que recopilamos
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
Cuando se registra o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de contacto (número de teléfono, dirección postal).
- Detalles de la empresa (nombre, dirección).
- Registro biométrico (para validar identidad)
- Datos de facturación, incluidos datos de tarjetas de crédito u otra información de pago.
2.2. Datos generados durante el uso del servicio
A medida que utiliza nuestro software, recopilamos datos relacionados con su actividad, tales como:
- Registros de uso (timestamps de acceso, funciones utilizadas, etc.).
- Direcciones IP.
- Información sobre dispositivos y navegadores.
- Datos de sesiones (duración, interacciones con el software).
2.3. Datos de terceros
En algunos casos, podemos recibir información suya de terceros con los que trabajamos, como socios comerciales o proveedores de servicios.
2.4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y análisis, y para fines publicitarios. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre su uso del sitio web, como las páginas visitadas, la duración de las sesiones y otros datos de navegación.
3. Cómo utilizamos su Información
3.1. Provisión de servicios
Utilizamos los datos personales para proporcionar acceso y uso de nuestros servicios, validar identidad, personalizar su experiencia y mantener la operatividad de nuestro software.
3.2. Facturación y gestión de cuentas
Los datos proporcionados durante el registro y las transacciones de pago se utilizan para emitir facturas, gestionar cuentas y procesar pagos.
3.3. Mejora del servicio
Analizamos los datos de uso para mejorar nuestro software, optimizar el rendimiento, corregir errores y agregar nuevas funcionalidades.
3.4. Marketing
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico y otra información de contacto para enviarle comunicaciones sobre actualizaciones de productos, promociones o eventos relevantes, siempre con su consentimiento previo.
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos procesar sus datos para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como la presentación de informes financieros, la cooperación con autoridades legales o la prevención de fraudes.
4. Cómo Compartimos su Información
4.1. Proveedores de servicios
Podemos compartir sus datos con proveedores externos que nos ayudan a operar, mantener y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hosting, procesamiento de pagos, análisis y marketing). Estos proveedores están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines definidos por nosotros.
4.2. Cumplimiento legal
Podemos compartir sus datos personales con autoridades gubernamentales, agencias regulatorias o terceros en cumplimiento de una obligación legal o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
5. Seguridad de los Datos
5.1. Medidas técnicas y organizativas
Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos en tránsito y en reposo, firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso restringido.
5.2. Responsabilidad del usuario
Si bien tomamos medidas razonables para proteger sus datos, es importante que usted también tome precauciones, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y utilizar contraseñas fuertes.
6. Derechos del Usuario
6.1. Acceso a sus datos
Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que hemos recopilado sobre usted y verificar que estamos procesando de manera legal, durante el uso del servicio.
6.2. Corrección o eliminación de datos
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto, así como la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales que nos lo impidan.
6.3. Retiro del consentimiento
En los casos en los que procesamos sus datos con su consentimiento (como en el marketing), usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, lo que no afectará la legalidad del procesamiento realizado previamente.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Es posible que algunos de nuestros proveedores o socios operen fuera de su país de origen. Si sus datos personales son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) u otras áreas con regulaciones equivalentes, nos aseguraremos de que estas transferencias estén protegidas por las salvaguardias adecuadas.
8. Retención de Datos
Solo retenemos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que una ley o regulación exija un período de retención más prolongado.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con esta política, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@sia.red